目次[非表示]1.貸し切りバスのお見積り・ご予約について2.料金・お支払いについて3.ご利用について4.運行バスについて貸し切りバスのお見積り・ご予約について すべて開く すべて閉じるお見積りは無料ですか？はい、お見積りは無料です。お気軽にお問い合わせください。見積りしても予約しない可能性がありますがいいですか？ご相談だけでも無料で承ります。まずはお気軽にご連絡ください。見積りが他社より高い場合はどうしたらいいですか？まずはご相談下さいませ。最大限努力させて頂きます。※他社様との比較の場合、他社見積りのご提示をお願いする場合がございます。※両kんとサービス品質の最適化を重視しております。安心安全がお約束できなくなる過度な値引きはお断りしております。詳細は決まっていないのですが、見積りは可能ですか？概算をお伝えいたします。ご依頼の際におおよその時期・乗車予定人数・利用内容・出発地と目的地をお伝えください。見積りを出していただいた後、いつまでに予約すればいいですか？可能な限り早いタイミングでご予約ください。車両台数にも限りがあり、特にハイシーズン（10月、11月）は大変込み合います。お早目のご予約をおすすめします。当日利用の予約はできますか？当日利用のご予約も可能です。時間・地域・空車状況などによりお受けできない場合がありますので、できる限りお早目のご連絡をお願いたします。見積り・予約の内容の変更は可能ですか？可能です。変更の内容によっては料金の変更または変更手薄料が発生する場合がございます。貸切バスだけ借りること（ドライバーなし）は出来ますか？申し訳ございませんが、弊社でのお取り扱いのあるものは運転手付きのバスのみとなります。予約のキャンセルは可能でしょうか？はい、可能です。ただし、予約のキャンセル料が発生する場合がございますのでご注意くださいませ。詳細は担当者にご確認ください。宿泊・食事・観光等の旅行のプランをご提案いただけますか？提案ならびに手配可能です。弊社はバス事業部の他に、旅行事業部を併設しております。旅行のことなら何でもご相談ください。貸切バスにトランクはついていますか？車種によってはついていない場合もございます。お問合わせください。また、マイクロバスはトランクがございませんので、お荷物は全て車内積込みとなります。料金・お支払いについて すべて開く すべて閉じる貸切バス代金には何が含まれていますか？貸切バス代金には、車両、燃料費、ドライバー、回送費が含まれております。お見積りしてもらった料金以外はかからないですか？当日かかる諸費用（高速料金や有料駐車場代など）は、お客様がその場で精算されるか、バス運転手が一旦立て替えた後で精算になります。バスガイドさんは予約できますか？はい、弊社にて手配可能です。バスガイド料金は、1日につき16,500円～22,000円が目安です。貸切バス料金の支払い方法を教えてください。銀行振り込みでお願い致しております。旅程内容によっては、一部前入金となる場合もございますので詳しくはお問合わせください。バス利用後のお支払いは可能ですか？原則上記の規定通りのお支払いをお願い致します。但しご契約が、政府観光庁・学校関係等の公的ご利用であれば、事前にご確認下さい。（当社の社内基準がございますので、事前にご確認下さい）キャンセルした場合、キャンセル料を教えてください。旅行業約款に基き、14日前のキャンセルからキャンセル料が発生します。・14日前～8日前：合計金額の20％・7日前～2日前：合計金額の30％・前日のキャンセル：合計金額の50％・当日のキャンセル：合計金額の100％領収証は発行できますか？はい、発行可能です。領収証のお宛名、お送り先をご連絡下さい。ご利用について すべて開く すべて閉じる保険は別途必要ですか？貸切バス会社は車輛にかける保険として自賠責保険や任意保険に加入しております。保険適用範囲は様々（保険金や規約が異なる場合あり）ですので、別途で旅行傷害保険にも加入されることをおすすめいたします。ご加入希望の場合は、弊社からご加入いただくことも可能です。配車（乗降場所）場所は決まっていますか？バスの配車（乗降場所）場所に関しましては、基本的にお客様がご指定いただけます。大型車進入禁止区域などの通行規制等がかかっている場所があり、許可書が必要な場合もございますのでお早目にお申し付けくださいませ。立ち寄り場所は自由に決めてもいいですか？自由にお決めください。バスが走行できない場所（道路が狭すぎる、バスの走行が規制されているエリア等）や、一日では周りきれない立ち寄り地を設定される場合はお受けできませんのでご注意ください。当日、行先を自由に変更してもいいですか？原則お受け出来ません。事前に決定したスケジュールにて運行致します。人数が確定していないのですが、いつまでに確定すれば良いですか？お選びいただいております車種の定員以下であれば問題ありません。早朝や深夜の運行はできますか？可能です。深夜早朝（午後10時～午前5時まで）は運行料金が別途加算されますのでご注意ください。長距離の運行は可能ですか？長距離の運行も承っております。お見積りをご依頼ください。渋滞で利用時間を超えてしまった場合には追加料金は必要ですか？必要ありません。但し、お客様のご都合（目的地の予定渋滞時間を超え、経由地の追加）等の場合は追加料金が必要です。1日に移動できる距離や時間は決まっていますか？決まっております。自動車運転者の労働時間等の改善のための基準・厚生労働省持参したETCカードを利用したいのですが？可能です。但し、貸切バスによってはETC車載器がないバス、ご持参のカードが利用できないバスもございます。ご利用希望の際は、ご予約時にご確認ください。チャイルドシートは必要ですか？貸し切りバスの場合には使用義務が免除されております。膝上でしっかり抱いておく等、安全確保は親御様にてお願いいたします。貸切バスにトランクは付いていますか？車種によってはついていない場合もございます。お問合わせください。また、マイクロバスはトランクがございませんので、お荷物は全て車内積込みとなります。バスにトイレは付いていますか？基本的には付いておりません。バスの種類によっては付いているバスもございますので、お問合わせください。子どもは何歳から大人1人と考えたらよいですか？12歳未満の子供の場合、3人で大人2人に換算します。2人掛けの席で3名座ることができますが、ゆとりをもってバスを手配することをおすすめします。トイレ休憩は、当日こちらの都合で立ち寄ってもらえますか？基本的に貸切ですので、乗務員まで随時お申し付けください。車内での飲食により頻繁なトイレ休憩が必要な場合は、あらかじめ行程に多く組み込むなど事前準備をお願いします。行程でフェリー利用があるのですが、大丈夫ですか？バスでのフェリー移動は可能です。別途フェリー大（乗務員・バス車輛）が必要となります。車内設備を汚したり壊してしまった場合はどうなりますか？故意・重度な破損・汚損の場合は弁償していただく場合があります。運行バスについて すべて開く すべて閉じる車内への飲食の持込みはできますか？もちろん可能です。バス車内で楽しいお時間をお過ごしください。当日出たゴミはどうしたらいいですか？原則的にバスに持ち込んだ飲み物や食べ物から出たゴミは、お客様にてお持ち帰りくださいませ。バスは何人から貸し切れますか？何人でも可能です。極端なケース1名様からでもご利用可能です。車種別の一般的な乗車人数は、大型バス53名乗り（45+8補助）、中型バス28名乗り（28+0補助）、マイクロバス24名乗り（20+4補助）です。実際の手配はお客様の人数に合わせて手配させていただきます。バス車内の冷蔵庫を借りたいのですが？もちろん可能です。但し、貸切バスによっては冷蔵庫設備の無いバスもございます。冷蔵庫の大きさは350ml缶が24本から48本ほど入る大きさが主流です。ご利用希望の際は、ご予約時にご確認下さい。マイクを利用したいのですが？可能です。但し、マイク設備の無いバスもございます。ご利用の際は、ご予約時にご確認下さい。車内でDVDを観たいのですが？一部可能です。業務用以外のDVD（市販のもの、レンタルビデオ店で借りられたもの）のバス車内での上映は、著作権の侵害にあたるため行えません。ただし、お客様個人で撮影されたものや社員研修用及び教育用と認められたものなどは上映が可能ですので、事前にご相談ください。バス車内は禁煙ですか？最近は禁煙のバスがほとんどです。お客様には休憩場所等でお願い致しております。ドライバーさんの食事は必要ですか？原則的には不要です。
